Retouren & Umtausch

Sollten Ihre HAKRO Textilien nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Bestellungen' die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten in die Versandverpackung und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle unseres Versandpartners und lassen Sie sich den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen quittieren.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gut.